Les entreprises peuvent faire appel à COLOFIL, centre d’appel basé à Rennes en Bretagne, pour analyser le parcours téléphonique de leurs clients, c’est à dire : l’image que renvoie l’enseigne à travers son accueil téléphonique.

Pour cela, COLORFIL met en place des critères d’évaluation en fonction de l’entreprise, afin d’analyser la qualité du parcours téléphonique des clients. Une session d’appels mystères permet ensuite d’évaluer cette notion qualitative des appels réalisés.
Une restitution complète des appels téléphoniques est alors transmise à l’entreprise, avec une mise en avant des recommandations en termes d’approche téléphonique : axes de progressions, préconisations, etc.

Un acteur local

Colorfil est un call center installé à Rennes en Bretagne. Notre équipe est locale, qualifiée et fidélisée, nous permettant de gérer de A à Z toutes les missions sans sous-traitance. Clarté et proximité sont des gages de qualité et de réactivité.

Un acteur engagé

Colorfil s'investit également dans les réseaux locaux économiques et sociaux, apportant ainsi sa contribution au développement du territoire.

ADRESSE

8 Rue de Belle-Île - BP 36137
35761 Saint-Grégoire Cedex
> Entrée possible par la rue du Général 
  de Gaulle

TÉLÉPHONE

+33 (0)2 99 231 020
Fax +33 (0)2 99 688 872

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