Lexique
Glossaire du marketing téléphonique
- Call Back
- Centre d'appels
- Création de trafic
- CRM
- Enquête téléphonique
- Enquête de satisfaction
- Etudes qualitatives
- Etudes quantitatives
- Fichiers prospects
- Force de vente
- Marketing téléphonique
- Prospection téléphonique
- Relance téléphonique
- Script d'appel
- Service après vente
- Sondage
- Télémarketing
- Téléprospection
- Télévente
- Web call back
